Conditions de ventes
Le service clientèle FLOCTOP
Le service clientèle FLOCTOP se distingue par son engagement à fournir une assistance de qualité supérieure à nos clients. Voici quelques aspects clés de ce service :
FlOCTOP offre plusieurs moyens de contact pour ses clients, y compris par:
Téléphone au 06.20.47.79.77
Email: floctop91@gmail.com
et chat en ligne.
Cela garantit que nos clients peuvent obtenir de l'aide de manière rapide et pratique.
L'une de nos priorités est de répondre rapidement à vos demandes. Que ce soit pour résoudre un problème
ou fournir des informations.
Assistance multilingue:
Pour répondre à notre clientèle diverse, FLOCTOP propose un service d'assistance dans plusieurs langues, facilitant ainsi la communication et la résolution de problèmes pour un plus grand nombre de clients.
En résumé, notre service clientèle est conçu pour être efficace, accessible et orienté vers la satisfaction client.
Les efforts continus pour améliorer ce service témoignent de l'engagement de l'entreprise à offrir une expérience client exceptionnelle.
Confidentialité et sécurité
La confidentialité et la sécurité des données clients sont des priorités absolues.
Nos systèmes de protection des données sont conçus pour garantir que toutes les informations personnelles restent privées et protégées contre tout accès non autorisé.
Nous utilisons des technologies de pointe, telles que le chiffrement des données, pour sécuriser les communications et les données stockées. De plus, nous suivons les réglementations les plus strictes en matière de protection des données, comme le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), pour nous assurer que les droits des clients sont respectés et que leurs informations sont traitées avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité.
Expédition
À la validation de votre commande, celle-ci sera expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo selon tarifs en vigueur.
Livraison
La livraison sera effectuée sous 4 à 5 jours ouvrables par Colissimo. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état d'avancement de votre colis en temps réel. Si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible pour garantir votre satisfaction.
Modes de paiement
Pour offrir une expérience de paiement plus fluide et sécurisée, nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire (CB). Ce mode de paiement présente plusieurs avantages :
Une sécurité accrue: Les transactions par carte bancaire sont généralement protégées par des systèmes de sécurité avancés, comme le cryptage des données et les protocoles de vérification, ce qui réduit les risques de fraude.
Rapidité et efficacité: Les paiements par carte bancaire sont traités rapidement, ce qui permet une confirmation immédiate de votre commande et un traitement plus rapide.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce mode de paiement, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous aider!
L'équipe FLOCTOP